Agent vocal IA · E-commerce & SAV

Votre e-commerce répond aux clients, avant et après l'achat

Suivi de commande, questions produit, retours : Liv répond à vos clients par téléphone 24h/24 et désengorge votre service client, sans mobiliser une équipe.

Tester Liv en direct Voir les tarifs
Liv, agent vocal IA Callkom pour E-commerce & SAV

Parlez à Liv

● En ligne · agent E-commerce & SAV
Appeler maintenant
Appel gratuit · démo en 1 minute
Le constat

Ces appels que vous ne pouvez pas tous prendre

Les questions sur les commandes et les retours saturent votre service client.

Les clients hésitants avant l'achat n'obtiennent pas de réponse immédiate.

Le SAV par téléphone coûte cher et prend du temps à votre équipe.

La solution

Un agent vocal qui connaît votre métier

Configuré pour l'e-commerce et le SAV, il décroche, renseigne et agit comme un membre de votre équipe — 24h/24.

  • Réponses sur le suivi de commande et les délais de livraison
  • Gestion des questions avant-vente et produit
  • Prise en charge des demandes de retour et SAV
  • Remontée des cas complexes à votre équipe
  • Transfert direct à la bonne personne quand c'est nécessaire
  • Plusieurs clients au téléphone en même temps, jamais occupé
  • Réécoute de l'appel et retranscription écrite
  • Notification par email après chaque appel
  • Plus de menu vocal : vos clients parlent normalement
Agent E-commerce & SAV
Disponibilité24h/24 · 7j/7
Prise de rendez-vousActivée
Transfert intelligentActivé
Récap par appelÉcrit + audio
Mise en place15 minutes
Tarifs

Un prix clair, dès 79€/mois

Sans engagement de durée. Accès plateforme identique sur tous les forfaits.

Standard

79€/mois
500 min · 3 appels simultanés

Essentiel

119€/mois
1 000 min · 5 appels simultanés

Pro

299€/mois
3 000 min · 10 appels simultanés

Voir le détail des forfaits →

Questions fréquentes

Agent vocal pour l'e-commerce et le SAV : vos questions

L'agent peut-il renseigner sur une commande ?
Oui. Vous connectez vos informations de commande et Liv répond aux clients sur le suivi, les délais et le statut de livraison, 24h/24.
Gère-t-il les demandes de retour et le SAV ?
Oui, l'agent prend en charge les demandes courantes de retour et de SAV, et remonte les cas complexes à votre équipe avec un récapitulatif.
Peut-il répondre aux questions avant l'achat ?
Oui, l'agent renseigne les clients hésitants sur vos produits, la disponibilité et les conditions, pour lever les freins à l'achat.
Combien ça coûte ?
À partir de 79€/mois. Pour un fort volume d'appels SAV, le forfait Business à 199€/mois inclut la configuration avancée.

Prêt à ne plus jamais rater un appel ?

Créez votre agent et testez-le sur votre propre numéro. Opérationnel en 15 minutes, sans carte bancaire.

Créer mon agent Appeler Liv gratuitement
30 minutes d'appels offertes · sans carte bancaire · sans engagement