1. Identification de l'éditeur
Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), le site callkom.io (le « Site ») est édité par :
- Callkom, SAS immatriculée au RCS de Marseille sous le n° 942 593 021
- Siège social : 96 rue Paradis, 13006 Marseille, France
- SIREN : 942 593 021 — SIRET (siège) : 942 593 021 00010
- TVA intracommunautaire : FR58 942 593 021
- Téléphone : +33 1 77 50 98 32
- E-mail : contact@callkom.io
Directeur de la publication : M. Yoann Ben Fredj, en qualité de représentant légal. Nos services s'adressent à un public professionnel (B2B) et ne sont pas destinés aux mineurs.
2. Hébergeur du Site
Le site callkom.io est hébergé par Kinsta Inc., 8605 Santa Monica Blvd, #92581, West Hollywood, CA 90069, États-Unis. kinsta.com.
Kinsta fournit l'hébergement applicatif et l'infrastructure technique, en s'appuyant sur Google Cloud Platform. Les régions de traitement et de stockage sont sélectionnées par Callkom afin de privilégier, lorsque c'est possible, une localisation au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Des sous-traitants additionnels peuvent intervenir pour certaines fonctionnalités (voir la Politique de confidentialité).
3. Objet et champ d'application
Les présentes Mentions légales encadrent l'accès et l'utilisation du Site callkom.io. Tout utilisateur reconnaît en accepter les termes et s'engage à les respecter, ainsi que l'ensemble des lois et règlements applicables.
4. Responsabilité
Disponibilité
Callkom met tout en œuvre pour assurer l'accessibilité continue du Site. Des interruptions (maintenance, mises à jour, force majeure) peuvent survenir sans préavis ; Callkom ne saurait être tenue responsable des indisponibilités temporaires.
Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers, sur lesquels Callkom n'exerce aucun contrôle et décline toute responsabilité. L'accès se fait sous la seule responsabilité de l'utilisateur.
Sécurité et risques liés à Internet
Callkom applique des mesures raisonnables de protection. L'utilisateur reconnaît toutefois que la sécurité absolue des transmissions ne peut être garantie ; Callkom ne saurait être tenue responsable de dommages résultant notamment de virus, intrusions ou pertes de données.
Contenus publiés
Callkom s'efforce d'assurer l'exactitude des informations et se réserve le droit de les corriger à tout moment, sans garantir l'exhaustivité ni l'absence d'erreur.
5. Propriété intellectuelle
Le Site et l'ensemble de ses éléments (textes, visuels, logos, marques, noms de domaine, bases de données, logiciels, charte graphique) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et demeurent, sauf mention contraire, la propriété exclusive de Callkom ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et susceptible de constituer une contrefaçon.
6. Données personnelles et cookies
Callkom agit comme responsable de traitement pour les données collectées via le Site (formulaires, démo, contact, mesure d'audience selon réglages cookies). Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de confidentialité, qui fait foi.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité), contactez contact@callkom.io. Lorsque Callkom opère des services pour le compte d'un client (agents IA), les demandes relatives aux appels et transcriptions sont, en principe, transmises au client responsable.
7. Conditions d'utilisation
L'utilisateur s'engage à utiliser le Site dans le respect des lois applicables, à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à l'ordre public, et à ne pas tenter d'entraver son bon fonctionnement (fraude, intrusion, surcharge, extraction de données). Callkom se réserve le droit d'engager toute action utile en cas de violation.
8. Services non destinés aux mineurs
Le Site, la plateforme SaaS et les services d'agents IA s'adressent à un public professionnel (B2B). Ils ne sont pas destinés aux mineurs.
9. Droit applicable et juridiction
Les présentes Mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, compétence est attribuée aux juridictions françaises compétentes.
10. Contact
Pour toute question relative au Site ou aux présentes Mentions légales :
E-mail : contact@callkom.io
Adresse postale : Callkom, 96 rue Paradis, 13006 Marseille, France
Callkom se réserve la possibilité de modifier les présentes Mentions légales à tout moment. La version en ligne sur le Site prévaut.